太原同善康复医院召开医患（家属）沟通会 倾听患者心声

为加强医患沟通，进一步构建和谐医患关系，提升医疗服务质量，更好地了解患者及家属对医院服务的需求，倾听患者内心最真实的声音。2019年8月31日上午，太原同善康复医院召开了首次医患（家属）沟通会，各部门相关人员参加了会议。

会议由张泽院长主持，在沟通会上，张院长首先对患者及家属的到来表示感谢，说明召开此次沟通会的目的，并向大家介绍了医院的现状和今后发展的目标以及患者就医、治疗的管理情况。随后，患者及家属畅所欲言，对医院的医疗技术水平、服务态度、就医环境、医疗设备设施、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见与建议。

面对患者及家属的肺腑之言，各部门负责人表示，感谢患者及家属对我们的信任与鼓励，对于我们康复团队工作成绩的肯定，我们将继续努力，争取做的更好；对于提出的宝贵意见及建议，我们将认真梳理，加以改进，始终秉承你们的满意将是我们不懈的追求。

      最后，张泽院长谈到医院今后的发展离不开广大患者的支持与信任，今后要利用多种形式，搭建医患沟通桥梁，进一步加强医患沟通，提高医疗服务质量，满足患者不断日益增长的需求，提升患者的就医获得感与满意度，为广大患者筑建安全、舒心、优质、满意的就医环境。